Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311264

Aşağıdakilerden hangisi kapı görevlisinin görevi kapsamında yer almaz?


Müşterilerin karşılanması, selamlanması, kapı açılması

Müşterilerin bagajlarının indirilmesi ve arabaya yerleştirilmesi

Müşterilerin araçlarının park edilmesi

Otelin girişindeki araç trafiğinin düzenlenmesi ve sıkışıklığın giderilmesi

Müşterilerin talepleri üzerine taksi çağrılması


Yanıt Açıklaması:

Otel işletmelerinde müşterilerin karşılanması, selamlanması, kapıların açılması, müşteri bagajlarının arabadan indirilmesi ve otelden ayrılırken bagaja yüklenmesi, müşterilere resepsiyona kadar eşlik edilmesi, otel girişindeki araç trafiğinin düzenlenmesi, sıkışıklığın giderilmesi müşteriler için taksi çağrılması, park görevlilerine yardımcı olunması, lobide ve giriş alanlarında kat hizmetleri bölümü tarafından yerine getirilen basit nitelikli işlerin yapılması kapı görevlilerinin görevi kapsamındadır. Araç parklarından ise park görevlileri sorumludur. Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum