Bütün sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de daha fazla satış çabası, küreselleşme, ekonomik gelişmeler ve rekabetin artması ile müşteri talep ve beklentilerindeki farklılaşmalar işletmeleri söz konusu ihtiyaçların karşılanmasında ve müşteri memnuniyetini artırmada yeni çözümler geliştirmeye yöneltmektedir. İşletmelerin temel yetenekleri dışında kalan faaliyetlerini diğer işletmelerden sağlamasıyla ortaya çıkan Dış Kaynaklardan Yararlanma (DKY) kavramı, ilgili alanlarda tedarikçi sayısının artmasıyla daha fazla kabul görmektedir.