Akıllı otel çerçevesiyle hizmet sağlayan otellerde pek çok yeni uygulama yer almaktadır. Akıllı otellerde kişiselleştirilmiş hizmet kapsamında müşterilerin TV, klima, minibar kullanımı ve kullanılan hizmetler hakkında geçmiş tercihlerini müşteri profili veri tabanında tutar ve sonraki gelişlerinde bu verilere göre hizmetlerini kişiselleştirir. Otel odasında mini bara önceden en çok tercih edilen ve tercih edebileceği içecekler konulur.