Bilgi teknolojileri, otel içindeki çeşitli işlevler arasında belirli düzeyde bütünleşmeyi destekleyerek, otel içindeki birçok faaliyetin gerçekleştirilmesini sağlamaktadır. Bu işlevler şunlardır:

• Stratejik yönetim
• Rekabet analizi
• Finansal planlama ve kontrol
• Pazarlama araştırması
• Fiyatlandırma kararları ve taktikleri
• Yönetim istatistikleri ve raporları
• Yönetsel kontrol
• Çalışanların eşgüdümü
• Muhasebe faturalama
• Maaş bordroları