aof.sorular.net
Odalar Bölümü Yönetimi
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311625
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311625
Aşağıdakilerden hangisi önbüro çalışanlarının işlevleri arasında yer almaz?
|
Müşterileri karşılamak |
|
Müşterileri bilgilendirmek |
|
Satış yapmak |
|
Müşterileri memnun edecek şekilde hizmet sunmak |
|
Kat temizliği |
Yanıt Açıklaması:
Önbüro, bir müşterinin otele girişte karşılandığı ve otelden ayrılırken de uğurlandığı bölümdür. Önbüro çalışanları; müşterileri karşılamak, bilgilendirmek, satış yapmak ve müşterileri memnun edecek şekilde hizmet sunmakla yükümlü görevlilerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum