Müşteri çeşitlerinin belirlenebilmesi amacıyla pazar, çok sayıda kritere göre bölümlere ayrılabilmektedir. Diğer bir deyişle, müşteri çeşitleri birbirinden çok farklı kriterler itibariyle farklılaşabilir. Yaş, cinsiyet, medeni durum, gelir düzeyi, seyahat etme amacı, kişilik yapısı, güdüler, seyahatten beklenen yarar ve seyahat sırasında katılınan aktiviteler bu kriterlerden sadece bazılarıdır. Ayrıca, müşteri çeşitlerinin belirlenmesinde en sık kullanılan ve uluslararası li­teratürde de genel kabul görmüş kriterlerden olan “seyahatin amacı” ve “ülke vatandaşı olup olmama” kriterlerine göre müşteri çeşitlerine yer verilebilir.