Çatışmaya klasik yaklaşım; 1970' lerden itibaren yerini başlarda çok radikal görülen bir başka görüşe ( davranışların görüşüne ) bırakmıştır. İdeal düzeyde çatışma olarak adlandırılan bu görüşe göre yoğunluğuna ( düzeyine ) dayalı olarak çatışmanın olumlu veya olumsuz etkileri ortaya çıkmaktadır. Daha açık bir ifadeyle, çatışmanın çok düşük veya çok yüksek düzeyde olması halinde olumsuz etkileri görülebilecek, ancak vasat düzeyde çatışma ile kararların kalitesi, müşteri gereksinimlerine karşı duyarlılık, grup veya örgüt dışı taraflarla çatışma halinde, grup veya örgüt içi kenetlenme artabilecektir. Doğru cevap E'dir.