Ayinler günlük veya haftalık olarak planlanan rutin davranışlardır. Burada ayinleri dinsel davranışlar olarak değil, düzenli toplantılar şeklinde algılamak gerekir. Sözgelimi sabah verilen kahve veya çay molaları, iş ortamındaki sosyal ilişkileri güçlendirici bir ayin niteliği taşır. Hissedarlarla yapılan yıllık toplantılar, genel kurullar, yönetimin kültürel anlamda değerlerini yansıttığı bir çeşit ayindir. Aynı şekilde UPS (United Parcel Service) kargo şirketinde her şoför ve dağıtıcı iş bitiminde yöneticileriyle zorunlu olarak 3 dakikalık bir görüşme yapmak durumundadır. Bu yönetici ile çalışanlar arasındaki ilişkileri ve iletişimi geliştirmek için düzenlenmiş bir ayindir.

İttifak yanılsaması – Aykırı veya alternatif bakış açıları seslendirilmediği için herkesin aynı fikirde olduğu yönünde bir inanç gelişir. Doğru cevap C'dir.

Organizasyon kavramı pek çok disiplinde kullanılmaktadır. Organizasyonel davranış disiplini açısından bakıldığında; “ortak bir takım hedefler için bir araya gelmiş kişilerin oluşturduğu yapılanma” olarak tanımlanabilir. Bir başka tanımda organizasyon, iki ya da daha fazla kişinin bilinçli olarak eylem ve güç birliği yapmak üzere oluşturdukları yapıdır.

• Örgütün içinde bulunduğu toplumun kültür yapısı ile örgütün kültürü arasında da yakın bir ilişki vardır.
  Diğer bir deyimle toplumun kültürel yapısı, örgütün kültürel yapısını etkileyebilmektedir.
• Toplumun temel değerlerinin, örgüt kültürüne olan yansımalarıdır.
• Örgüt kültürünün önemli özelliklerinden biri de bilişsel yani öğrenilmiş olmasıdır.
• Örgütün içinde yer aldığı endüstriyel sektörün özellikleri de örgüt kültürünü etkileyebilir.
• Örgüt kültürü sadece tek tek örgütleri değil, endüstriler arasında ki farklılıkları da ortaya koyan önemli bir kavramdır.

İki araştırmacı, analizleri sırasında örgütü başarıya götüren temel kültürel değerleri sekiz faktöre bağlı olarak açıklamışlardır (Peters ve Waterman, 1982). Bu sekiz temel değer şunlardır:

• Peşin Hükümle Eylemden Yana Olmak
• Müşterilerle Yakın İlişki
• Özgür Düşünce ve Girişimciliği Destekleme
• Üretimi İnsan Faktörünü İyi Kullanarak Arttırma
• Yöneticilerin İşin Yapılışıyla ve Bölümlerle Yakın İlgisi
• Sadece En İyi Yapılan İşe Bağlı Kalıp Onunla İlgilenmek
• Yalın Biçim, Az Kurmay
• Hem Gevşek Hem de Birbirine Bağlı Sıkı Bir Organizasyon

Gücün varlığından söz edebilmek için gücün mutlaka açık-seçik bir şekilde uygulanması gerekmez. Önemli ve yeterli olan, bir kişinin kendisi üzerinde, bir başkasının güç uygulama
potansiyeline sahip olduğuna inanmasıdır.

ÖZEL VE BELİRGİN KÜLTÜR TİPOLOJİLERİ
Yukarıda açıklanan ve Şekil 7.1’de ifade ettiğimiz kültür tipolojisi hemen her örgütte kullanılabilecek bir
sınıflamadır. Ancak, örgüt kültürünü başka sınıflama boyutları da mevcuttur. Örgütler kendi amaçları
doğrultusunda kabul edilmiş bazı değerleri manipüle ederek yeni kültür tipleri yaratabilirler. Esasında bu
amaçların farklılığına dayalı olarak örgütler sonsuz sayıda belirgin kültür sınıflaması üretebilirler ancak,
bu ünitede, Coquitt ve arkadaşlarının da ifade ettikleri gibi dört kültür sınıflaması üzerinde duracağız.
Bunlar;
• Müşteri hizmetleri kültürü
• Güvenlik kültürü
• Farklılık kültürü ve
• Yaratıcı kültürdür (Colquitt, v.d. 2011: 562).

Organizasyonel davranış alan yazınında “Organizasyon ve Teknoloji” ilişkisini açıklayan birçok yaklaşım bilinmektedir. Joan Woodward’ın gerçekleştirdiği araştırma, bu tür çalışmaların başlangıcı ve temeli olarak kabul edilmektedir. diğer bir ifadeyle Joan Woodward, organizasyonel yapı ile teknoloji arasındaki ilişki konusunda en çok çalışma yapan araştırmacıdır. Dolayısıyla doğru cevap D'dir. 

"Bazı endüstrilerde yeni fikirler üretmenin ve yeni şeyler bulmanın veya yaratmanın önemi arttıkça örgütler yaratıcılık kültürü üzerinde odaklanmaktadırlar."

Danışma taktikleri: Alınacak bir kararda veya hayata geçirilmesi düşünülen bir strateji, politika* veya değişimin planlanmasında katkı isteme.

Verilen tanım sembole aittir. Semboller, insanlara özel bir anlam ifade eden objeler, olaylar ve hareketlerdir. Dolayısıyla doğru cevap A seçeneğidir.

Meşru Güç
Meşru güç, belli rolleri üstlenmiş olan kişilerin başkalarından belli davranışları talep edebilmeleri üzerine örgütün üyeleri arasında oluşmuş bir anlaşmadır. Örneğin, astından fazla mesaiye kalmasını isteyen amir, bu gücü, gerek astının gerekse diğer çalışanların da kabullenmiş olduğu yetkisinden
almaktadır.

• Yalan söylemek her zaman yanlış mıdır?
• Ben bir şey yapmak istediğimde, toplum onun yanlış olduğunu söylerse hangi yolu izleyeceğim?
• Doğru ve yanlış hakkında kurallar koyma yetkisine gerçekte kim sahiptir?
• Vicdan güvenilir bir yol gösterici midir?
• Tüm değerler göreceli değil midir?
Tüm bu sorulara cevap arandığında farklı kuramlara ulaşılmaktadır.

Çıkarları koruma örgütlerde kişilerin akılcı olmaktan çok politik olmayı tercih ettikleri alanlardan birisi değildir. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Çatışmaya klasik yaklaşım; 1970' lerden itibaren yerini başlarda çok radikal görülen bir başka görüşe ( davranışların görüşüne ) bırakmıştır. İdeal düzeyde çatışma olarak adlandırılan bu görüşe göre yoğunluğuna ( düzeyine ) dayalı olarak çatışmanın olumlu veya olumsuz etkileri ortaya çıkmaktadır. Daha açık bir ifadeyle, çatışmanın çok düşük veya çok yüksek düzeyde olması halinde olumsuz etkileri görülebilecek, ancak vasat düzeyde çatışma ile kararların kalitesi, müşteri gereksinimlerine karşı duyarlılık, grup veya örgüt dışı taraflarla çatışma halinde, grup veya örgüt içi kenetlenme artabilecektir. Doğru cevap E'dir.

Tele çalışma, işyeri merkezinden uzak bir mekânda, işyerindeki işçilerden ayrı yapılan ve ayrı mekânda çalışmaya yeni iletişim teknolojilerinin imkân verdiği bir çalışma şeklidir. Doğru cevap A'dır.