İşletmelerde yapılan işlere yönelik sistematik bilgilere sadece işi yapanlar değil yönetenler yani karar verenler de gereksinim duyarlar. İş bilgileri, işi yapacak kişide aranacak nitelikleri belirlemek, çalışanların eğitim ve gelişimlerini sağlamak, kariyer planlarını hazırlamak, performans standartlarını belirlemek, sağlık ve güvenliğini sağlamak, ücretlendirmek vb. faaliyetlerde yöneticilerin sağlıklı kararlar almasına yardımcı olur. Bu nedenle iş bilgileri işçi-işveren ilişkilerinin daha kaliteli olmasını ve anlaşmazlıkları çözümlenmesine dayanak oluşturur.