Günlük yaşamda, çatışma dediğimizde çoğunlukla kastettiğimiz birbirine ses yükseltme, hatta bir ‘ağız dalaşı’dır. Örgütlerde çatışma ise uyuşmazlıkları, anlaşmazlıkları, tartışmaları ve bir diğerinin istediğini elde etmesini engellemeyi kapsar. Çatışmanın kritik iki ögesi taraf­ların birbirine bağımlı olması ve amaçlarının birbiriyle bağdaşmadığı algısıdır. Doğru yanıt C'dir.