İş yaşamında alınan kötü haber sonrası, ustabaşı olan Ali çok üzülmüştü ancak Ali hemen kendini toparladı, haberi duygusal olarak güçlü gördüğü kişilerle paylaştı ve sonrasında da durumun üstesinden gelmek adına arkadaşlarına etkili bir konuşma yaptı. Ali’nin bu olayda sergilediği davranışlar sırasıyla hangi özelliklerini göstermektedir? 1. Bireyin kendi duygularını düzenleme yeteneği 2. Başkalarının duygularını izleme yeteneği 3. Motive etmek 4. Gelişmiş sosyal beceriler