Örgütsel Davranış Deneme Sınavı Sorusu #926991
Cep telefonu yoluyla sipariş alan bir yemek firmasının, rakip firmaların internet sitesi üzerinden sipariş almaya başladıktan sonra daha fazla kar edip daha yüksek müşteri memnuniyeti elde ettiklerini gözlemleyerek kendi firması için de internet satışı sürecini başlatması durumunu açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
|
Örgütsel adalet |
|
Görev başarımı |
|
Örgütsel öğrenme |
|
Üretkenlik karşıtı davranış |
|
Sabotaj |
Örgütsel öğrenme, değişen çevre şartlarına örgütün başarılı bir şekilde uyum sağlaması amacıyla bilgi toplama, toplanan bilgiyi anlamlandırma, ilgili merci ve kişilere ulaştırma ve daha sonra tekrar kullanmak üzere saklama eylemlerinden oluşan sürece denmektedir. Soruda açıklaması verilen ilgili firmadaki gelişmeler de örgütsel öğrenme kapsamında değerlendirilebilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum