aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #580602
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #580602
Aşağıdakilerden hangisi "satış, pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin kılabilmek için geliştirilmiş işletme stratejisini/ kültürünü" ifade etmektedir?
Müşteri hizmetleri |
Müşteri şikayetleri |
Müşteri tatmini |
Müşteri sadakati |
Müşteri ilişkileri yönetimi |
Yanıt Açıklaması:
MİY, satış, pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin kılabilmek için geliştirilmiş işletme stratejisi/ kültürüdür. Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum