Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1210314

Aşağıdakilerden hangisi " işletmelerin iş yaptıkları müşterileri uzun süreyle işletmelerine bağlamak için yaptıkları faaliyetlerdir" kavramını açıklamaktadır?


Müşteri sadakati

Müşteri İlişkileri 

Reklam

Doğrudan Pazarlama

Müşteriyi elde tutma


Yanıt Açıklaması:

Müşteriyi elde tutma kavramı, işletmelerin iş yaptıkları müşterileri uzun süreyle işletmelerine bağlamak için yaptıkları faaliyetlerdir. Bu aynı zamanda sadakati oluşturmak için bir alt yapı çalışmasıdır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum