İlişkisel pazarlamanın bir hizmet işletmesine sağladığı faydalar;
• Müşteri elde tutma oranında artış
• Müşteri sadakatinde artış – müşterilerle daha fazla iş ilişkisi içinde bulunmak
• Müşteri karlılığında artış
• Müşteri elde etmenin daha düşük maliyetli olması, dengeli bir iş hacmi açısından bakıldığında çok fazla müşterinin gerekli olmaması olarak ifade edilebilir. Doğru cevap E'dir.