Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1189533

Müşteri ilişkileri yönetimi kavramının gelişimine bakıldığında müşterilerin kaliteyi ne zaman talep etmeye başladığı görülür? 


1970'lerde

1980'lerde 

1990'larda 

2000'lerde 

2010'larda 


Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri yönetimi kavramının gelişimine bakıldığında müşterilerin 1990'larda kaliteyi ne zaman talep etmeye başladığı görülür. Doğru yanıt, C'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum