Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #535214

Hangisi müşteri ilişkileri yönetimi kavramının ortaya çıkış nedenlerinden biri değildir?

Kitlesel pazarlamanın git gide daha pahalı hale gelmesi

Müşteri pazarının değil pazar payının daha önemli hale gelmesi

Müşteri memnuniyeti ve sadakati kavramlarının önemli hale gelmesi

Varolan müşteri değerinin anlaşılması

Birebir pazarlama kavramının önemsenmesi

Yanıt Açıklaması:

Pazar payının değil müşteri pazarının daha önemli hale gelmesi müşteri ilişkileri yönetimi kavramının ortaya çıkış sebeplerinden biridir. Doğru cevap B seçeneğidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #535214

Hangisi müşteri ilişkileri yönetimi kavramının ortaya çıkış nedenlerinden biri değildir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!