Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #555566

Hangisi ilişkisel pazarlamanın bir hizmet işletmesine sağladığı faydalardan değildir?


Müşteri elde tutma oranında artış

Müşteri sadakatinde artış

Müşteri karlılığında artış

Müşteri elde etmenin daha düşük maliyetli olması

Müşterilerin beklentilerinin farklılaşması


Yanıt Açıklaması:

Müşterilerin beklentilerinin farklılaşması ilişkisel pazarlamayla değil müşteri çeşitliliği ile ilgilidir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum