Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #579902

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin, müşteri sadakati kazanılmadan önce yapmış olduğu alımlarla elde ettiği kazancı ifade etmektedir?


Gelir büyümesi

Faaliyet maliyeti

Yüksek fiyat

Baz karlılık

Ele geçirme maliyeti


Yanıt Açıklaması:

Baz karlılık; işletmenin, müşteri sadakati kazanılmadan önce yapmış olduğu alımlarla elde ettiği kazançtır. Yıllık baz karlılık toplamı, müşteri ne kadar uzun süre elde tutulursa o kadar yüksek olacaktır. Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum