Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #579515

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili yanlış bir ifadedir?


Rekabette başarılı olabilmek için önemli bir unsurdur.

Müşteri odaklı bir stratejiyi ifade etmektedir.

Günümüz pazarlama anlayışı sonucu ortaya çıkan bir kavramdır.

İşletmenin devamlılığını sağlamada önemli bir etkendir.

İşletmenin amaç ve eylemlerini çevreye duyurur.


Yanıt Açıklaması:

İşletmenin amaç ve eylemlerini çevreye duyurma görevi halkla ilişkiler yönetimi ile ilgilidir. Doğru cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum