Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #534194

Hangisi otel işletmelerinde halkla ilişkilerin görevlerindendir?


Mevcut müşterilerin tatmin edilmesi

Geçmiş müşterilerle ilişkilerin devam ettirilmesi

Oryantasyon

Defile gösterileri, sergiler ve açılışlar düzenlenmesi

Yürütülmekte olan faaliyetler hakkında hedef kitleye bilgi verme


Yanıt Açıklaması:

Mevcut müşterilerin tatmin edilmesi ve geçmiş müşterilerle ilişkilerin devam ettirilmesi müşteri ilişkilerinin görevleri arasında bulunmaktadır. Oryantasyon insan kaynaklarının görevi iken defile, sergi ve açılışların düzenlenmesi banket yönetiminin görevleri arasındadır. Yürütülmekte olan faaliyetler hakkında hedef kitleye bilgi verme ise halkla ilişkiler biriminin görevidir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum