Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #421829

Müşteri sadakati kavramıyla ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?


Üretilen ürünün müşteriler tarafından tekrar satın alınmasını sağlamaya yöneliktir.
“Ne üretirsem satarım” düşüncesinin bir sonucudur.
Müşterilerin istek ve beklentilerine yönelik ürün geliştirilmesini gerektirir.
Müşteriyi elde tutma çabalarının bir sonucudur.
Sadık müşteriler elde etme açısından avantajlı bir yoldur.

Yorumlar
  • 0 Yorum