Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1189485

Hizmet etmenin oldukça zor olduğu, her şeyde bir kusur arayan, her olay karşısında kendisini üzecek bir durum bulan müşteri tipi aşağıdakilerden hangisidir? 


Kendini beğenmiş müşteri 

Kötümser müşteri 

Sosyal müşteri 

Çekingen müşteri 

İyimser müşteri 


Yanıt Açıklaması:

Hizmet etmenin oldukça zor olduğu, her şeyde bir kusur arayan, her olay karşısında kendisini üzecek bir durum bulan müşteri tipi, kötümser müşteridir. Doğru yanıt, B'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum