Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #421815

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde müşterinin önemli olduğunu ifade etmez?


Memnun olan müşteri mutlu olur.
Tatmin edilmiş müşteri daha az sorun demektir.
Memnun edilen müşteri tanıtım ve pazarlamaya ayrılan zamanın büyük bölümünü üstlenecektir.
Tatmin olmuş müşteriler, çalışanların işte tatmin olmalarına neden olur.
Psikolojik tatmin arayışında olan müşteriler turizm etkinliklerine katılmakta öncülük eder.

Yorumlar
  • 0 Yorum