aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #579871
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #579871
Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin en temel özelliğidir?
Türdeş olmama |
Dokunulmazlık |
Ayrılmazlık |
Stoklanamama |
Müşterinin üretime katılımı |
Yanıt Açıklaması:
Bir tarafın diğerine sunduğu, temelde dokunulmayan ve herhangi bir şeyin sahipliği ile sonuçlandırılmayan faaliyetler bütünü hizmet olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum