Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #579871

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin en temel özelliğidir?


Türdeş olmama

Dokunulmazlık

Ayrılmazlık

Stoklanamama

Müşterinin üretime katılımı


Yanıt Açıklaması:

Bir tarafın diğerine sunduğu, temelde dokunulmayan ve herhangi bir şeyin sahipliği ile sonuçlandırılmayan faaliyetler bütünü hizmet olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum