Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #421820

Kendini beğenmiş müşteri tipine karşı otel çalışanları nasıl davranış sergilemelidirler?


Otel çalışanlarının sakin, kibar ve anlayışlı olması gerekir.
Otel çalışanlarının görevini yerine getirip bu tür müşterilerin yanlarından uzaklaşmaları gerekir.
Otel görevlilerinin müşteri için önemli konuları bu tür müşterilere sürekli olarak hatırlatmalıdırlar.
Otel görevlileri bu tür müşterilere karşı sakin bir şekilde hizmet etmeli ve müşteriyi yatıştırmalıdırlar.
Otel görevlileri müşterileri ikna etmeye ve güven sağlamaya çalışmalıdırlar.

Yorumlar
  • 0 Yorum