Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1208800

Müşterinin isteği yerine getirildikten sonra yanlarından uzaklaşılması gereken müşteri tipi aşağıdakilerden hangisidir?


Yaşlı Müşteri

Şüpheci Müşteri

Sorumsuz Müşteri

Laubali Müşteri

Öfkeli Müşteri


Yanıt Açıklaması:

Doğru seçenek "D" seçeneğidir.

Laubali Müşterilerle aradaki mesafe iyi ayarlanmalıdır. Müşterinin isteği yerine
getirildikten sonra yanlarından uzaklaşmak en iyisidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum