aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #421816
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #421816
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) ile ilgili doğru bir ifade değildir?
MİY işletmenin tümüne müşteri kavramını yerleştiren bir stratejidir.
|
MİY müşterilere değer sağlamayı hedefleyen müşteri ilişkileri yaklaşımıdır.
|
MİY müşteriyi tanımak, müşteriye uygun hizmetler ve ürünler geliştirme sürecidir.
|
MİY satış pazarlama ve servis süreçlerini daha etkin kılabilmek için geliştirilmiş işletme kültürüdür.
|
MİY müşterilerin turizm merkezlerine kolay ulaşabilmesi konusunda olanak sağlayan bir birimdir.
|
Yorumlar
- 0 Yorum