Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1210216

Önemli ölçüde soyuttur

Hizmet sunanlar ürünün bir parçasıdır

Satılamayan ve kullanılamayan kapasite kayıptır

Kalitenin algılanması değişiklik göstermez

Müşteri hizmet süreci içinde yer alır

Yanıt Açıklaması:

Turizm hizmetinde kalitenin algılanması personel ve müşteriye göre değişiklik gösterir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!