Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1120224
Aşağıdakilerden hangisi animasyon programlarının hazırlanmasında ve uygulamasında uyulması gereken bazı temel ilkeler arasında yer almaz?
Animasyon hizmetlerinin temel servis niteliği taşıdığının bilinmesi |
Konukları animasyon hizmetlerinden faydalanmaya yönelten nedenler iyi anlaşılması |
Animasyon hizmetlerinin gereği olarak diğer işletmeler ve ilgili kuruluşlarla etkin bir işbirliği sağlanması |
Animasyon hizmetlerinin özelliğine göre gerekli güvenlik ve sağlık önlemleri alınması |
Animasyon personelinin liderlik özellikleri geliştirilmesi |
Bu ilkeleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz (Hazar, 2003, s.52-54):
• Animasyon hizmetleri yardımcı servis niteliği taşır. Bu nedenle animasyon departmanı ya da
personeli ile diğer personel ve departmanlar arasında etkin bir işbirliği ve iletişim
oluşturulmalıdır.
• Konukları animasyon hizmetlerinden faydalanmaya yönelten nedenler iyi anlaşılmalı, beklentiler
tahmin edilmeli, animasyon konusunda yeni eğilimler takip edilmeli ve bu konuda araştırma
yapılmalıdır.
• Animasyon hizmetlerinin gereği olarak diğer işletmeler ve ilgili kuruluşlarla etkin bir işbirliği
sağlanmalıdır.
• Animasyon hizmetlerinin özelliğine göre gerekli güvenlik ve sağlık önlemleri alınmalıdır.
• Animasyon personelinin liderlik özellikleri geliştirilerek, konukları doğru şekilde
yönlendirmeleri sağlanmalıdır
.... ve devamı
Yorumlar
- 0 Yorum