Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1120224

Aşağıdakilerden hangisi animasyon programlarının hazırlanmasında ve uygulamasında uyulması gereken bazı temel ilkeler arasında yer almaz?


Animasyon hizmetlerinin temel servis niteliği taşıdığının bilinmesi

Konukları animasyon hizmetlerinden faydalanmaya yönelten nedenler iyi anlaşılması

Animasyon hizmetlerinin gereği olarak diğer işletmeler ve ilgili kuruluşlarla etkin bir işbirliği sağlanması

Animasyon hizmetlerinin özelliğine göre gerekli güvenlik ve sağlık önlemleri alınması

Animasyon personelinin liderlik özellikleri geliştirilmesi


Yanıt Açıklaması:

Bu ilkeleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz (Hazar, 2003, s.52-54):
• Animasyon hizmetleri yardımcı servis niteliği taşır. Bu nedenle animasyon departmanı ya da
personeli ile diğer personel ve departmanlar arasında etkin bir işbirliği ve iletişim
oluşturulmalıdır.
• Konukları animasyon hizmetlerinden faydalanmaya yönelten nedenler iyi anlaşılmalı, beklentiler
tahmin edilmeli, animasyon konusunda yeni eğilimler takip edilmeli ve bu konuda araştırma
yapılmalıdır.
• Animasyon hizmetlerinin gereği olarak diğer işletmeler ve ilgili kuruluşlarla etkin bir işbirliği
sağlanmalıdır.
• Animasyon hizmetlerinin özelliğine göre gerekli güvenlik ve sağlık önlemleri alınmalıdır.
• Animasyon personelinin liderlik özellikleri geliştirilerek, konukları doğru şekilde
yönlendirmeleri sağlanmalıdır

.... ve devamı

Yorumlar
  • 0 Yorum