Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1240506

I. Resepsiyonda vardiya devreden ne kadar parayı devrettiğini, devralan ise ne kadar para devraldığını bilmelidir.

II. Para devir işlemleri sözlü  olarak gerçekleştirmelidirler

III. Resepsiyon görevlilerinin önemli notları yazdığı mesaj defteri, vardiya devir sürecinde vardiyayı devir alan resepsiyon görevlisi tarafından dikkatli bir şekilde okunmalıdır. 

IV. Devir alan vardiyaya bırakılan ve yapılması gereken işler hakkında bilgi verilmelidir.

V. Check-in/check-out gibi devam eden işlemler varsa tamamlandıktan sonra vardiya devredilmeli/devralınmalıdır.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri otellerde vardiya devredilirken veya devralınırken yapılmamalıdır? 


I-II

I-II-II

I-III-IV

III-IV

Yalnız II


Yanıt Açıklaması:

E şıkkı doğrudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum