aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1189460
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1189460
Konaklama işletmelerinde bekleme listesi tutmanın amacı nedir?
Müşterilere sıraya göre hizmet vermek |
Kabul edilemeyen rezervasyon taleplerine yer açıldığında dönmek |
Otele giriş işlemlerini düzenlemek |
İstenilen odaların dağıtılma listesini oluşturmak |
Rezervasyon referans listesini düzenlemek |
Yanıt Açıklaması:
Gelen rezervasyon talepleri işletmede müsait oda olmadığı zaman, oluşabilecek rezervasyon iptalleri doğrultusunda yeniden değerlendirilmek üzere bekleme listesine (waiting list) alınabilir. Bu durumda müşteriye bilgi verilir ve belirli bir süre sonunda rezervasyonun durumu mutlaka olumlu veya olumsuz olarak değerlendirilir. Dolayısıyla doğru cevap B şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum