Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1240376

I. Müşterilerin otele varmadan önceki evre döngü içinde yer almazII. Müşterilerin otele vardığı evre, konakladıkları evre döngü içinde yer alır. III. Otelden ayrıldıkları evre konaklama süreci içinde yer alır.IV. Döngü, müşterilerin oda rezervasyonuile başlayıp otelden ayrılmaları ile sonlanmaktadır. Yukarıdaki ifadelerden hangisi müşteri döngüsü olarak da bilinen konaklama süreci için doğru bir ifade değildir?


Yalnız I

II- III

II-IV

Yalnız III

III-IV


Yanıt Açıklaması:

A şıkkı doğrudur. 

Yorumlar
  • 0 Yorum