Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1240496

Aşağıdaki ifadelerden hangisi grupların otelden ayrılması ile ilgili yapılan işlemler kapsamında  yanlıştır? 


Grubun ayrılış saati daha önceden biliniyorsa
bagajlar lobiye indirilir ve ulaşım aracına taşınır.


Mümkün olduğu kadar ekstra folioların bir
gün önceden ödenmesi sağlanır.

Grup hesapları ön kasadan resepsiyona gönderilir. Resepsiyon
 grup hesaplarına bağlı olarak faturaları keserek ilgili acentaya gönderir.

Önkasa personeli ayrılan grubun müşteri
konaklama belgesine ilişik voucher varsa
bunu folioya iliştirir.

Müşterinin konaklama belgesinin arkasına
grubun otelden ayrılış saati yazılır.


Yanıt Açıklaması:

C seçeneği doğrudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum