Konaklama işletmelerinde rezervasyon görevlisi; işletmenin satışlarını arttıracak ve müşterileri memnun
edebilecek bir şekilde rahatlık, konfor ve hizmet satışı yapmaktadır ve şu hususlara dikkat etmelidir:
• İşletmedeki her tip konaklama imkânı bilinmelidir.
• Sorulmadıkça en düşük fiyat açıklanmamalıdır.
• Odanın fiyatı değil değeri anlatılmalıdır.
• Odalar, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine göre satılmalıdır

• Olası bir satıştan vazgeçilmemesi için iyi ilişkiler kurmaya çalışılmalıdır.
• Daima ek hizmetlerin satışı yapılmaya çalışılmalıdır