Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271169

Müşteriler otele gelmeden önce müşteri istek ve tercihlerine uyan odaların müşteri adına ayrılması işlemine ne ad verilir?


Rezervasyon

Kayıt

Blokaj

Oda planı

Oda ayırma


Yanıt Açıklaması:

Müşteriler otele gelmeden önce müşterinin istek ve tercihlerine uyan odaların müşteri adına ayrılması işlemine blokaj denir. Blokajı yapılan odaların müşteri otele gelmeden müşterilerin isteklerine göre hazır hale getirilmesi gerekir. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum