Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #837698

Aşağıdakilerden hangisi, müşterinin kendisinin veya kendisi adına bir başkasının şahsen konaklama işletmesine gelerek yaptırdığı rezervasyon türüdür?


Elektronik posta ile rezervasyon

Telefonla rezervasyon

Bireysel rezervasyon

İnternet sitesi üzerinden rezervasyon

Faks ile rezervasyon


Yanıt Açıklaması:

Bireysel rezervasyon; müşterinin kendisinin veya kendisi adına bir başkasının şahsen konaklama işletmesine gelerek yaptırdığı rezervasyon türüdür. Müşterilerle yapılan yüz yüze görüşmede her konuda uzlaşma sağlanması mümkün olduğundan rezervasyonun kesinlik kazanma olasılığı yüksektir. Bu rezervasyon türünde müşteriden kapora (ön ödeme/depozito) alınabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum