Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1083513

I-Bir önceki vardiyadan resepsiyon deskini eksiksiz bir şekilde teslim
alır ve mesaj defterindeki notları inceleyerek önem sırasına göre sıralar.

II- Bir önceki kasa sayımı yapılır ve kasa devri yazılı bir şekilde teslim alınır.

III-Müşterileri rahatsız etmemek için giriş ve çıkış yapan
odaların genel durum kontrolünü akşam vardiyasına bırakır.

IV- Gün içindeki rezervasyon formlarına not düşülen özel istek ve notları göz
önünde bulundurarak rezervasyonlara uygun oda blokajlarını yapar.

V- Erken gelecek müşterilerin oda hazırlıklarının öncelikli olmasını çamaşırhane 
personeline bildirir.

Yukarıdakilerden hangisi ön büroda sabah vardiyasında yapılan işler arasında yer alır? 


I-II-IV

III-V

I-II-III

III-IV

I-II-III-IV-V


Yanıt Açıklaması:

I-Bir önceki vardiyadan resepsiyon deskini eksiksiz bir şekilde teslim
alır ve mesaj defterindeki notları inceleyerek önem sırasına göre sıralar.

II- Bir önceki kasa sayımı yapılır ve kasa devri yazılı bir şekilde teslim alınır.

IV- Gün içindeki rezervasyon formlarına not düşülen özel istek ve notları göz
önünde bulundurarak rezervasyonlara uygun oda blokajlarını yapar.

Yorumlar
  • 0 Yorum