Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271198

Oteller çeşitli nedenlerle iptal edilen rezervasyonlar veya otelden erken ayrılış nedeniyle satılmayan boş oda kalmasını önlemek için aşağıdaki stratejilerden hangisini uygularlar?


Rezervasyonlar için depozito almak

Erken ayrılmalarda müşterileri ikna etmek

Kapasite üstü rezervasyon almak

Daha fazla satış yapmaya çalışmak

Reklam ve tutundurmaya önem vermek


Yanıt Açıklaması:

Oteller çeşitli nedenlerle iptal edilen rezervasyonlar veya otelden erken ayrılış nedeniyle satılmayan boş oda kalmasını önlemek için ilgili günde boş oda sayısından yana kapasiteden daha fazla rezervasyon alma yoluna giderler. Buna otelcilik dilinde overbooking denir. Dolayısıyla doğru cevap C şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum