Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1240411

I. Müşteriye ilgili oda hakkında ayrıntılı bilgi
verilmemelidir.

II. VIP müşterilerin özel istekleri dikkate alınarak
oda blokelerine öncelik verilmelidir.

III. Devamlı müşterilerin sicil kartlarında yer
alan önceki istekleri göz önünde bulundurularak
önceden kaldıkları odalar tahsisi edilmelidir.

IV. Aynı acentadan satın alma yapan müşterilere
 aynı kattaki odalar verilmemelidir.

V. Odaya konulması istenen ekstralar bu süreçte  müşteriye
sorulmamalıdır.

Yukarıdakilerden hangisi müşteriye oda numarası verilirken dikkat edilmesi
gereken hususlar arasında yer alır? 


 I-V

Yalnız IV

I-IV

II-III

I-IV-V


Yanıt Açıklaması:

Doğru cevap D seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum