Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #783601
Aşağıdakilerden hangisi konaklama yönetim sisteminin işlevlerinden biri değildir?
Müşterinin isteğine uygun odayı belirleme |
Çıkış sırasında müşterinin ödemesini alma |
Alacaklı hesaplarda mutabakat sağlama |
Giriş (check-in) işlemini yapma |
Restoran ve mutfak kayıtlarını tutma |
Konaklama yönetim sisteminin başlıca işlevleri arasında şunlar sayılabilir:
• Oda türleri ve tarihler gibi boyutlar açısından fiyatların doğru şekilde belirlenebilmesi (gelir yönetimi),
• Sonraki 24 aya kadar oda ve fiyat tahminlemesi yapma (rezervasyon öngörüsü)
• Bireysel, grup rezervasyon detaylarının takibini yapma (rezervasyon yönetimi)
• Müşterinin isteğine uygun odayı belirleme (oda tahsisi)
• Giriş (check-in) işlemini yapma (kayıt işlemleri)
• Müşterinin doğrudan ya da elektronik satış noktalarındaki harcamalarını kaydetme (müşteri hesapları),
• Çıkış sırasında müşterinin ödemesini alma (müşteri hesapları),
• Alacaklı hesaplarda mutabakat sağlama (muhasebe bileşeni),
• Kat hizmetleri açısından otelin oda durumlarını izleme (oda durumu). Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum