Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #783601

Aşağıdakilerden hangisi konaklama yönetim sisteminin işlevlerinden biri değildir?


Müşterinin isteğine uygun odayı belirleme

Çıkış sırasında müşterinin ödemesini alma

Alacaklı hesaplarda mutabakat sağlama

Giriş (check-in) işlemini yapma

Restoran ve mutfak kayıtlarını tutma


Yanıt Açıklaması:

Konaklama yönetim sisteminin başlıca işlevleri arasında şunlar sayılabilir: 

• Oda türleri ve tarihler gibi boyutlar açısından fiyatların doğru şekilde belirlenebilmesi (gelir yönetimi),
• Sonraki 24 aya kadar oda ve fiyat tahminlemesi yapma (rezervasyon öngörüsü)
• Bireysel, grup rezervasyon detaylarının takibini yapma (rezervasyon yönetimi)
• Müşterinin isteğine uygun odayı belirleme (oda tahsisi)
• Giriş (check-in) işlemini yapma (kayıt işlemleri)
• Müşterinin doğrudan ya da elektronik satış noktalarındaki harcamalarını kaydetme (müşteri hesapları),
• Çıkış sırasında müşterinin ödemesini alma (müşteri hesapları),
• Alacaklı hesaplarda mutabakat sağlama (muhasebe bileşeni),
• Kat hizmetleri açısından otelin oda durumlarını izleme (oda durumu). Doğru cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum