aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380123
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380123
Gece denetiminde indirim uygulanan odalar için indirim oranlarında ve miktarlarında yanlışlık olup olmadığı hangi aşamada kontrol edilir?
Müşteri kredi limitlerinin kontrolü |
Konaklamayan müşteri hesaplarının takibi |
Voucher’ların takip edilmesi |
Hesap balanslarının sağlanması |
Oda fiyat denetiminin yapılması |
Yanıt Açıklaması:
Gece denetiminde indirim uygulanan odalar için indirim oranlarında ve miktarlarında yanlışlık olup olmadığı kontrol edilmeli ve yanlışlık varsa düzeltilmelidir. Bu hem müşteri memnuniyetinin sağlanması hem de otel gelirlerinin artırılması için önemlidir. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı E şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum