Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380123

Gece denetiminde indirim uygulanan odalar için indirim oranlarında ve miktarlarında yanlışlık olup olmadığı hangi aşamada kontrol edilir?


Müşteri kredi limitlerinin kontrolü

Konaklamayan müşteri hesaplarının takibi

Voucher’ların takip edilmesi

Hesap balanslarının sağlanması

Oda fiyat denetiminin yapılması


Yanıt Açıklaması:

Gece denetiminde indirim uygulanan odalar için indirim oranlarında ve miktarlarında yanlışlık olup olmadığı kontrol edilmeli ve yanlışlık varsa düzeltilmelidir. Bu hem müşteri memnuniyetinin sağlanması hem de otel gelirlerinin artırılması için önemlidir. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı E şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum