Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #765231

Aşağıdakilerden hangisinde denetim süreci doğru olarak sıralanmıştır?

I- Amaçların belirlenmesi

II-Standartların belirlenmesi

III- Analiz ve karşılaştırma

IV- Düzeltici önlem alma

V- Performansın ölçülmesi

I-II-III-IV-V

I-II-V-III-IV

I-V-III-IV

II-V-III-IV

I-III-V-IV

Yanıt Açıklaması:

Sürecin birinci aşaması standartların belirlenmesidir. Denetim sürecinin ikinci aşaması mevcut performansı ölçülmesidir.Denetimin üçüncü aşaması analiz ve karşılaştırmadır. Düzeltici önlem alma olarak isimlendirilen sürecin dördüncü ve son aşaması, mevcut durum ile gerçekleşmesi istenilen performans arasında sapmalar olduğunda bu sapmayı ortadan kaldıracak düzeltici tedbirlerin alınmasını kapsar.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum