Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #926305

Bir yönetim fonksiyonu olan denetim dört aşamalı bir süreçten oluşmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu aşamalardan biri değildir?


Standartların belirlenmesi

Piyasa araştırması yapılması

Mevcut performansın belirlenmesi

Analiz etme ve karşılaştırma

Düzeltici önlem alma


Yanıt Açıklaması:

Bir yönetim fonksiyonu olan denetim dört aşamalı bir süreçten oluşur:
Sürecin birinci aşaması standartların belirlenmesidir. Denetim sürecinin ikinci aşaması mevcut performansın ölçülmesidir. Denetimin üçüncü aşaması analiz ve karşılaştırmadır. Düzeltici önlem alma olarak isimlendirilen sürecin dördüncü ve son aşaması, mevcut durum ile gerçekleşmesi istenilen performans arasında sapmalar olduğunda bu sapmayı ortadan kaldıracak düzeltici tedbirlerin alınmasını kapsar.

Yorumlar
  • 0 Yorum