Rezervasyon talepleri hızlı şekilde yanıtlanmalıdır.

Rezervasyon kabul veya reddedilmeli veya
istenen odanın henüz müsait olmaması nedeniyle
bekleme listesine alınmalı, yanıtsız bırakılmamalıdır. 

Rezervasyon ile ilgili bilgiler, başka kişilerin eline geçmemesi için saklanmamalıdır.

Rezervasyonun iptal edilmesi veya gerçekleşmemesi
gibi durumlar için gerekli önlemler
alınabilmelidir.

Rezervasyonu olan müşterilerin giriş yapacağı
gün, ayrıntılı raporlama yapılabilmelidir.