Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271179

Resepsiyon görevlisinin otelin odaları, özellikleri ve fiyatları hakkında yeterli bilgiye ve satış becerilerine sahip olması müşteri döngüsünün hangi aşamasında önem kazanır?

Rezervasyon

Grupların otele varışı

Münferit müşterilerin otele varışı

Rezervasyonsuz müşterilerin otele varışı

Grup ve münferit müşterilerin otelden ayrılışı

Yanıt Açıklaması:

Rezervasyon yaptırmadan otele gelen müşterilere oda satışının yapılması resepsiyon görevlisinin otelin odaları, özellikleri ve fiyatları hakkında yeterli bilgiye ve satış becerilerine sahip olmasına bağlıdır. Dolayısıyla doğru cevap D şıkkıdr.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271179

Resepsiyon görevlisinin otelin odaları, özellikleri ve fiyatları hakkında yeterli bilgiye ve satış becerilerine sahip olması müşteri döngüsünün hangi aşamasında önem kazanır?

SORUNUN CEVABI: D

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!