Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380132

Otelde rezervasyon yaptırmadan doğrudan gelerek otelde konaklayan müşterilere ilişkin tutulan istatistik aşağıdakilerden hangisidir?


No-show oda oranı

Rezervasyonsuz oda oranı

Walk-in oda oranı

Ortalama oda oranı

Rezervasyonlu oda oranı


Yanıt Açıklaması:

Gün içerisinde rezervasyonsuz gelen oda sayısı ile bugün satılan toplam oda sayısı arasındaki oranın yüzdesel ifadesidir. Bu oran walk-in müşterileri fiyat belirlerken ve acentalar ile anlaşma yapılırken kullanılabilir. Dolayısıyla doğru cevap C şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum