Müşteri çevresi, otel işletmelerinin sunduğu ürün ve hizmetleri iş amacı dışında kişisel/ailesel yararlanma amacıyla talep eden kişilerin oluşturduğu pazarı ifade eder. Bir şehir otelinin müşteri kitlesi genellikle kısa süreli konaklayan işadamlarından oluşuyorsa otel yönetimi, odalarının düzenlenmesinde, bu kişilerin yararlanacağı çalışma masası, internet bağlantısı, faks cihazı, yazı malzemesi gibi mal- zemelere yer vermelidir. Doğru cevap A'dır.