Otel işletmelerinin iç çevresi, otelle ilgili olan, otel sistemini oluşturan ve onun sınırları içindeki fiziksel, beşeri ve sosyal tüm unsurlar olup; bu unsurlar maddi ve maddi olmayan tüm kaynakları ifade eder. Bir otel işletmesinin iç çevre unsurları- nı iyi analiz edebilmesi, onun rekabetçi gücünü ortaya koyarak aşağıdaki faydaları sağlayacaktır (Dinçer 2004):

• İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin ortaya konulmasını sağlar,
• İşletmenin temel ve ayırt edici yeteneklerinin belirlenmesini sağlar,
• Dış çevre ile arasındaki uyumu ve rekabet üstünlüğü sağlamasını kolaylaş- tırır,
• İşletmenin bir anlamda kimliğini ortaya koyarak faaliyetleri için rehberliketme ve hatalarını düzeltme olanağı sağlar,
• İşletmede nelerin yapılabileceğinin ve nelerin yapılamayacağının nesnel birdeğerlendirmesini sunar,
• İşletmenin sektördeki konumunu ortaya koyar.