Güvenlik görevlileri ile vatandaşlar arasında gerçekleşen sözlü iletişimin en uç noktası, karşılıklı olarak birbirleriyle çok yüksek ses tonu ile bağırarak konuşmalarıdır. Başlıktan da anlaşılacağı gibi yasal emrin içeriği ve kullanılan ses tonu bazı durumlarda şüphelinin üzerinde zor kullanma gibi güçlü bir etki yapabilir. Üçüncü şahıslar tarafından gözlemlendiğinde toplum tarafından normal ve kabul edilebilir iletişim sınırlarının aşıldığı sonucuna varılacak bir düzeyde yüksek ses tonuyla konuşmak ve bağırıp çağırmak şeklindeki iletişim ‘sözlü şiddet’ olarak tanımlanabilir.